.

E-TİCARET SÖZLEŞMESİ

İş bu e-satış sözleşmesi (Sözleşme) ………………………….. adresinde bulunan Online Artshop – Suna ve İnan Kıraç Vakfı Kültür ve Sanat İşletmesi (bundan sonra Online Artshop olarak belirtilecektir.) ile …………………………….. adresinde yer alan …………(Alıcı) arasında aşağıda yer alan şartlar çerçevesinde imza altına alınmıştır.

Alıcı ve Online Artshop iş bu Sözleşme içerisinde birlikte kullanıldığında Taraflar olarak belirtilecektir.

1. KONU

Online Artshop‘un sahip olduğu www.peramuzesi.org.tr internet adresinde elektronik ortamda satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme Şekli :

Taşıma Adresi :

Teslim Edilecek :

Fatura Adresi :

3. GENEL HÜKÜMLER

Alıcının Online Artshop üzerinden ürün alabilmesi için 18 yaşını doldurmuş olması gereklidir. Yaş sınırı nedeniyle Alıcı olarak hareket edemeyen kişilerin adına velisinin Alıcı olarak talepte bulunma zorunluluğu bulunmaktadır. Aksi halde talepler işleme alınmayacaktır.

Online Artshop’tan kredi kartı (Visa, MasterCard) ve havale / eft yoluyla alışveriş yapılabilir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Online Artshop tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği e-fatura veya e-arşiv fatura sistemi ile gerçekleştirir. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade edilmiştir. KDV oranları mevzuatta geçerli olan oranlardadır.

Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içinde MNG Kargo ile yapılır.

4. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. Online Artshop sattığı ürünler için tüm sanal alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size e-posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır. İş bu sebeple gerçekleşebilecek gecikmelerden Online Artshop sorumlu değildir.

2. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda shop@peramuzesi.org.tr 'a e-posta gönderebilirsiniz. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Alıcı tarafından Kargo şirketine teslim edilen malların gecikmesi, hasarlı gönderilmesi veya malların zayi olması halinde Online Artshop’un sorumlu olmayacağını taraflar kabul ve beyan ederler.

3. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı Online Artshop taahhüt eder. Yasal olarak düzenlendiği şekli ile, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, takı ve aksesuar ürünleri (bileklik, bilezik, broş, kol düğmesi, kolye, küpe, yüzük), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu tür ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin Online Artshop'a ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli Alıcıya iade edilir.

5. MÜCBİR SEBEP

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, vb. durumlar) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tazminatsız fesih hakkı doğacaktır.

6. DİĞER HÜKÜMLER

Alıcı, www.peramuzesi.org.tr/shoponline internet sitesinde, sözleşme konusunu oluşturan tüm ürünlerin esaslı nitelikleri, özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile tedarik ve teslim sürelerine ilişkin esaslı bilgileri okuyup ürünler hakkında tüm bilgilere sahip olduğunu ve bu bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda satın almaya ilişkin onayı verdiğini kabul ve beyan eder. Online Artshop'tan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri elektronik ortamda okuyup, kabul edilip, teyit etmiş sayılır.

Bu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

2. Sözleşme ekinde yer alan EK1 ve EK2 ile ayrılmaz bir bütündür ve birlikte değerlendirilecektir.
3. İş bu Sözleşmeden veya yorumlanmasından kaynaklanacak uyuşmazlıkların çözüm mercii Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleridir.

İş bu sözleşme hakkında taraflar arasında ……………… tarihinde mutabakata varılmıştır.

Online Artshop – Suna ve İnan Kıraç Vakfı Kültür ve Sanat İşletmesi 

İSTANBUL / Türkiye 
Tel: +90 212 3349900 
Faks: +90 212 2459512

E-Posta: artshop@peramuzesi.org.tr  
(*) KARGO 
 
1.  İşletme gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir.

2. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketi'yle tahmini 1-3 gün.  
   
   Kargo bedellerinin belirlenmesi
    
   1. Seçtiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı ve desi değeridir.

Online Artshop iade işlemlerinde 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.  
 
EK_1 Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabilecek ürün iadesi ve koşulları 
 
Online Artshop’tan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 10 gün içerisinde ürün hasarlı olmaması kaydıyla gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz. 
 
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin tarafımıza ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.  
 
İade için, satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.

• Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
• (Ürünlerin detay bilgileri ve teknik destek için lütfen art.shop@peramuzesi.org.tr adresine yazınız.)
• İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin İşletme'ye ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallar, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallar, niteliği itibarı ile iade edilemeyecek kopyalanabilir yazılım, programlar, tek kullanımlık mallar ile hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların iadesi mümkün değildir.
• Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 10 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır.
• İadesi yapılacak ürünler İşletme’nin çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.
• Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır. Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yer almaktadır.
• Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmeyecektir ve yukarıda belirtilen koşullara uymayan Alıcı taleplerinin reddinden dolayı oluşacak veya oluştuğu iddia edilen herhangi bir zararda Online Artshop sorumlu olmayacaktır.
• Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu ürün bedeli en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleşir.  
   

Özel ürünler  
 
Bazı özel kategorilerdeki ürünler için yukarıdaki maddelere ek olarak aşağıdaki uyarıların da dikkate alınması gereklidir:  
 
DVD/VCD: Ürünün arızalı olması durumu dışında ambalajı açılmış ürünler hiçbir şekilde iade edilemez.  
 
Müzik: Ürünün arızalı olması durumu dışında ambalajı açılmış ürünler hiçbir şekilde iade edilemez.

Takı ve Aksesuar: Ürünün (bileklik, bilezik, broş, kol düğmesi, kolye, küpe, yüzük) arızalı olması durumu dışında ambalajı açılmış ürünler hiçbir şekilde iade edilemez.  

EK-2 Arızalı/hasarlı/bozuk (ayıplı) ürünlere ilişkin iade koşulları

Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklâm ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilmektedir.

Alıcı, malın teslimi tarihinden itibaren beş gün içerisinde ayıbı Online Artshop bildirmekle yükümlüdür.

Online Artshop' tan satın aldığınız tüm sanayi malları, imalatçı veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır.

Satın aldığınız ürünün ayıplı olması halinde durumu teslim tarihinden itibaren en geç beş gün içerisinde yazılı olarak Online Artshop' a bildiriniz.

Satın aldığınız ürünün ayıplı olduğu gerekçesi ile Online Artshop' a ulaştırılması halinde aşağıda belirtilen işlemler uygulanmaktadır:

Ayıplı olduğu gerekçesi ile Online Artshop'a ulaştırılan ürünler, ulaştığı tarihten itibaren en geç 5 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır. 

Ayıplı olduğu gerekçesi ile Online Artshop'a yapılan ürün gönderilerinin aşağıda belirtilen şartları taşıması gerekmektedir:

Üründeki arıza veya sorun net bir şekilde anlatılmalıdır.

Ürünün, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürün, paket koruyucu uygun bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.  

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0212 334 99 00 pbx numaralı telefon ya da art.shop@peramuzesi.org.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz!  
 
Online Artshop – Suna ve İnan Kıraç Vakfı Kültür ve Sanat İşletmesi 
.......................

- İSTANBUL / Türkiye 
Tel: +90 212 3349900 
Faks: +90 212 2459512

E-Posta: art.shop@peramuzesi.org.tr