Teslimat ve İade

Teslimat

Yurtiçi Gönderiler: Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 5 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

Uluslararası Gönderiler: Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 15 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak, teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

Ücretsiz İade: Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, 10 gün içerisinde MNG Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

İade Şartları

10 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri en geç 10 gün içerisinde sipariş numaranızı belirterek faturanız ile birlikte çalışmış olduğumuz MNG Kargo ile iade adresimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, MNG Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır

İade tarafımıza ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler 5-10 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 5-10 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.

İade Adresi:

Meşrutiyet Caddesi No:65 34430
Tepebaşı - Beyoğlu - İstanbul

Destek için art.shop@peramuzesi.org.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0 212 334 99 00 numaralı telefonu arayarak Pera Müzesi Artshop’a ulaşabilirsiniz.